Quando o parceiro do gabinete é também o parceiro dos seus clientes.

Auxadi Contadores e KPMG entre os nossos clientes. Servimos gabinetes de contabilidade e sociedades de revisores oficiais de contas que trabalham em Cegid e recomendam Cegid aos próprios clientes. Suporte diferenciado, formação periódica da equipa, apoio técnico na implementação em clientes finais.

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Plena

Cobertura Cegid Financeira ·
Professional + Executive

Plena

Cobertura Faturação
para toda a cadeia documental

Platinum

Cegid Partner · acesso
direto a escalation L3

2027

SAF-T Contabilidade
preparado em pré-produção

Porque faz sentido uma página própria

Contabilistas não são clientes como os outros.

Quando um gabinete de contabilidade escolhe Cegid Primavera, não é uma decisão de 10 utilizadores. É uma decisão que se propaga aos 30, 50, 100 clientes que o gabinete assessora. Se o gabinete está confortável com Cegid, vai recomendar Cegid. Se vê problemas no suporte ou na configuração, vai recomendar outra coisa.

Por isso, o trabalho com gabinetes de contabilidade e SROC tem características próprias. Quando um gabinete confia em Cegid para uso interno, essa confiança propaga-se às recomendações que faz aos seus clientes.

O que isto significa na prática: suporte diferenciado (acesso a uma linha técnica com menor tempo de resposta), formação continuada da equipa contabilística (sessões de atualização sempre que o Cegid lança novas versões ou a AT muda regras), e apoio técnico direto na implementação em clientes finais quando o gabinete quer recomendar Cegid mas não tem banda técnica para instalar e parametrizar.

O que fazemos com gabinetes e SROC

Seis pontos operacionais.

Multi-empresa na mesma instalação Cegid

Cegid Primavera Executive multi-empresa permite gerir 10, 50 ou 200 clientes na mesma instalação, com segregação de dados e permissões por contabilista. Configurado para o modelo do gabinete — partilha de POC, segregação estrita, ou híbrido.

Formação contínua da equipa

Sessões trimestrais com atualizações do Cegid (novas versões, novas funcionalidades) e das obrigações fiscais (mudanças na AT, novas declarações, datas-limite). Presenciais ou remotas. Incluído no contrato anual de suporte.

Apoio técnico à implementação em clientes finais

Quando o gabinete recomenda Cegid a um cliente mas não tem banda técnica para instalar, nós instalamos. Pode ser sob marca HeraPrime (cliente final trabalha connosco diretamente) ou sob marca do gabinete (white-label em casos específicos, mediante acordo).

SAF-T da Contabilidade — preparação 2027

O SAF-T alargado em 2027 tem impacto maior em contabilistas do que em qualquer outro sector — é a peça central do vosso quotidiano. Validação em pré-produção com os volumes reais dos vossos clientes. Nada à espera de Dezembro de 2026.

Integrações com bancos e AT

Importação automática de extratos bancários, submissão de SAF-T à AT, IES anual, declarações periódicas. Reduz o trabalho manual repetitivo que consome horas por cliente, por mês.

Linha de suporte com escalation prioritária

Linha aberta das 8h às 19h em todos os dias úteis — apanha a abertura do gabinete à primeira hora e cobre até ao fim do dia de atendimento a clientes finais. SLA 3h mantém-se, com routing interno que passa gabinetes diretamente para L2 — sem triagem em L1. Questões de contabilistas tipicamente envolvem múltiplos clientes em espera, pelo que a escalação é imediata.

SAF-T da Contabilidade 2027

A mudança mais pesada do ano para gabinetes.

Durante 2027, o SAF-T da Contabilidade é alargado para submissão à Autoridade Tributária com campos adicionais, validação mais estrita e integração mais profunda com a contabilidade geral. Para quem gere 30 a 100 clientes, a fricção desta mudança multiplica-se por 30 a 100. Começamos a preparar em 2026 — não em Dezembro de 2026.

Ver detalhes técnicos do SAF-T 2027 →

Perguntas de gabinetes e SROC

FAQ — contabilistas e SROC

Fazem white-label? Implementação em cliente final sob marca do gabinete?

Em casos específicos, sim — com acordo prévio formal. A preferência é trabalho direto com o cliente final sob marca HeraPrime, porque dá melhor suporte e melhor experiência ao cliente final. Mas quando o gabinete quer manter relação exclusiva com o cliente, temos opção white-label. Conversar antes.

Temos 80 clientes em Cegid. Vocês conseguem suportar todos?

Sim — é um dos padrões comuns dos gabinetes que trabalham connosco. O que importa é o modelo de suporte: vocês são a primeira linha para os vossos clientes (quando um cliente liga ao gabinete com problema de Cegid), e nós somos a segunda linha para vocês. Os vossos clientes não ligam a nós diretamente a menos que tenham contrato próprio connosco.

Como funciona o preço? Contrato anual por gabinete?

Contrato anual, dimensionado com base em (a) número de utilizadores ativos no gabinete e (b) volume de tickets esperado. Dois modelos: bolsa de horas pré-contratada a tarifa fixa (a maioria) ou fee anual fixo com incidentes ilimitados. Tipicamente €18 000 a €60 000/ano. Formação continuada incluída. Implementações em clientes finais cobradas por projeto — ao cliente final diretamente ou ao gabinete conforme acordo.

Já temos a Cegid como fornecedor direto. Porquê HeraPrime?

A Cegid é fabricante. Nós somos parceiro implementador e de suporte. São papéis diferentes. A Cegid vende licenças; nós configuramos, formamos, integramos, suportamos no dia-a-dia. Podem manter a relação direta com Cegid para licenciamento e trabalhar connosco para tudo o que é implementação e suporte operacional.

Fazem migrações de gabinetes que estão em outra plataforma (PHC, Sage, etc.)?

Sim. Migrações de gabinetes inteiros para Cegid são trabalho que fazemos regularmente. É mais complexo do que migrar uma empresa única porque envolve todos os clientes do gabinete em simultâneo. Tipicamente planeado por ondas (grupos de 10-15 clientes de cada vez) ao longo de 3 a 6 meses. Assessment inicial cobre modelo de migração completo.

Conversar sobre um modelo de parceria concreto.

Diagnóstico de 60 minutos. Desenhamos o modelo de suporte, de formação e de apoio técnico que encaixa no vosso gabinete.

Agendar diagnóstico → Outras perguntas